Pokud potřebujete VZP navštívit osobně, doporučujeme si vždy předem ověřit aktuální otevírací dobu pobočky. Ta se totiž může napříč Českou republikou lišit. V případě, že řešíte složitější záležitost nebo máte jen omezený čas, je vhodné si předem rezervovat termín své návštěvy. Podrobný postup, jak zjistit otevírací dobu, najdete níže a také ve videu v naší videoporadně.

Kde najdu aktuální otevírací dobu poboček VZP?

Pobočku, která by vám nejlépe vyhovovala, si můžete vyhledat na oficiálních webových stránkách VZP. Zde najdete aktuální otevírací dobu všech poboček. Na stránkách je k dispozici seznam, kde ihned vidíte, do kolika hodin jsou jednotlivé pobočky otevřeny v současný den. Najdete tady také přehlednou interaktivní mapu, která vám umožní vyhledat konkrétní pobočku, případně si ji můžete najít podle kraje, města, obce nebo ulice. Pokud byste chtěli zjistit, jak je daná pobočka otevřena v ostatní dny v týdnu, po vybrání zvolené pobočky se vám zobrazí její detailní informace včetně aktuální otevírací doby, adresy, dostupných služeb a kontaktů.

Může se otevírací doba měnit?

Otevírací doba jednotlivých poboček VZP se může měnit. K těmto změnám dochází například v důsledku státních svátků nebo jiných mimořádných situací. Některé pobočky mohou mít navíc vyhrazené dny pouze pro klienty, kteří si svou návštěvu předem zarezervovali online. Informace jsou na webových stránkách pravidelně aktualizovány a pokud dojde ke změnám, najdete příslušné upozornění vždy u konkrétní pobočky.

Jak si termín návštěvy můžu předem rezervovat?

Chcete-li mít jistotu, že se vyhnete případnému čekání, doporučujeme využít možnost online objednání na pobočku. Tuto službu nabízí několik desítek klientských pracovišť VZP a můžete ji najít přímo na stránce poboček. Stačí mít zvolenou možnost „Zobrazit jen pobočky s možností online objednání“, najít si vyhovující pracoviště a vybrat „Objednat se na pobočku“. Poté už jen vyplníte své jméno, e-mail, telefonní číslo a vyberete činnost, na kterou se chcete objednat. Následně se vám zobrazí dostupné dny a časy k rezervaci. Po dokončení online rezervace následuje rekapitulace rezervace a na vámi uvedený e-mail i telefonní číslo obdržíte potvrzení objednávky spolu s jedinečným identifikačním kódem (PIN). Tento kód je platný v časovém rozmezí +/- 15 minut od zvoleného termínu. 24 hodin před schůzkou vám zašleme připomenutí rezervace e-mailem. Při příchodu na vybranou pobočku zadáte identifikační kód (PIN) do vyvolávacího systému umístěného u vstupu. Následně obdržíte lístek s pořadovým číslem a budete přednostně vyvolán k přepážce.

Doporučení

Připomínáme, že celou řadu záležitostí můžete s VZP vyřídit elektronickou formou prostřednictvím aplikace Moje VZP, využít můžete také webové formuláře, e-mail info@vzp.cz či datovou schránku i48ae3q.