VZP ČR obdržela žádost o poskytnutí informací, která se týkala následujících informaci

ohledně průkazu pojištěnce, konkrétně

1. kdo může průkaz pojištěnci vydat a jaké údaje
2. kde si může průkaz pojištěnce vyzvednout – Od kdy do kdy je platnost průkazu pojištěnce
3. zda si může převzít jeho průkaz pojištěnce zmocněnec a za jakých podmínek
4. na kterých místech je průkaz pojištěnce vyžadován,
5. zda je u průkazu pojištěnce nějaká služba, která je zpoplatněna, pokud ano, jakou sazbou, jaká jsou doplňková práva zmocněnce

a dále

1. bezpečnostní kód pro komunikaci s VZP ČR online, konkrétně chci se registrovat, kde však zjistím bezpečnostní kód
2. proč musím čekat, až mi přijde Bezpečnostní kód poštou? Pošlete mi ho e-mailem nebo mi ho řekněte po telefonu
3. zda je Pojišťovna plně Online napříč všemi zdravotními pojišťovnami
4. podle kterého ustanovení zákona může mít Všeobecná zdravotní pojišťovna organizační jednotky – kolik jich má k dnešnímu dni celkem a o jaké se jedná – kolik celkem k dnešnímu dni prům. počítá zaměstnanců
5. která advokátní kancelář zajišťuje soudní vymáhání vybraných pohledávek u Všeob. zdravotní pojišťovny, jaké údaje za jakým účelem subjekt zpracovává osobní údaje dlužníků podle kterého ustanovení zákona se řídí

Odpověď:

Žadateli byly poskytnuty následující informace:

1. kdo může průkaz pojištěnci vydat a jaké údaje

Evropský průkaz zdravotního pojištění (dále jen EHIC) je vystavován příslušnou zdravotní pojišťovnou buď automaticky např. z důvodu blížícího se konce platnosti průkazu, nebo na vyžádání pojištěnce např. z důvodu ztráty, odcizení, zničení, změny jména.  O vydání EHIC lze požádat na libovolné pobočce VZP ČR, písemně nebo je k dispozici také on-line formulář žádosti o vystavení průkazu, který zároveň slouží k nahlášení ztráty průkazu. Nový EHIC zdravotní pojišťovna vystaví přibližně do dvou týdnů. Po dobu než klient obdrží EHIC je vystaven náhradní doklad s omezenou dobou platnosti (3 měsíce od data vystavení) - Potvrzení dočasně nahrazující Evropský průkaz zdravotního pojištění, použitelný i při cestě do zahraničí.

Průkaz EHIC je vydáván v jazyce příslušného státu a obsahuje:

• Příjmení a jméno pojištěnce
• Datum narození
• Číslo pojištěnce (u občanů ČR se zpravidla jedná o jeho rodné číslo)
• Kód zdravotní pojišťovny
• Číslo průkazu a jeho platnost

2. kde si může průkaz pojištěnce vyzvednout – Od kdy do kdy je platnost průkazu pojištěnce

Nový průkaz je obvykle zasílán poštou na adresu trvalého bydliště. Zaslání je možné i na adresu, kterou si klient nahlásí u zdravotní pojišťovny jako korespondenční.  Pojištěnec si jej také může vyzvednout osobně na pobočce VZP ČR, kde o jeho vydání požádal. Pokud tedy např. má klient trvalé bydliště v Kolíně a studujete nebo pracujete v Praze, může ztrátu průkazu nahlásit na pobočce VZP v Praze a tamtéž si pak průkaz vyzvednout.

3. zda si může převzít jeho průkaz pojištěnce zmocněnec a za jakých podmínek

Průkaz může převzít osoba, která je k tomuto účelu klientem zmocněna. Tento zmocněnec se prokazuje plnou mocí, která nemusí být úředně ověřena.

4. na kterých místech je průkaz pojištěnce vyžadován,

Předložení EHIC je vyžadováno při návštěvě Poskytovatele zdravotních služeb, kde jím klient prokazuje příslušnost ke zdravotní pojišťovně. EHIC je použitelný i při cestě do zahraničí, tedy při návštěvě tamních zdravotnických zařízení, které spadají do veřejného zdravotního systému.

5. zda je u průkazu pojištěnce nějaká služba, která je zpoplatněna, pokud ano, jakou sazbou, jaká jsou doplňková práva zmocněnce

Žádná služba není zpoplatněna, EHIC je vystavován bezplatně. Pokud fyzická osoba chce být zastoupena zmocněncem, pak musí určit v plné moci rozsah svého zmocnění, tedy v čem konkrétně jí zmocněná osoba zastupuje.

6. bezpečnostní kód pro komunikaci s VZP ČR online, konkrétně chci se registrovat, kde však zjistím bezpečnostní kód

Zabezpečená komunikace on-line může s VZP probíhat buď přes Datovou schránku, nebo přes aplikaci Moje VZP. Jakými způsoby je možné se zaregistrovat do Moje VZP, a co k tomu potřebujete, je popsáno na webových stránkách VZP ČR.

7. proč musím čekat, až mi přijde Bezpečnostní kód poštou? Pošlete mi ho e-mailem nebo mi ho řekněte po telefonu

Pokud si vyberete možnost registrace do Moje VZP prostřednictvím on-line formuláře, z důvodu nutnosti Vás autorizovat, je prostřednictvím doporučené zásilky zasílán bezpečnostní kód pro ověření při dokončení registrace. Vzhledem k tomu, že v MojeVZP je například k dispozici výpis vykázané péče, proces registrace musí být maximálně zabezpečen.

8. zda je Pojišťovna plně Online napříč všemi zdravotními pojišťovnami

Komunikace ohledně přeregistrací klientů je zajišťována on-line napříč všemi zdr. pojišťovnami.

9. podle kterého ustanovení zákona může mít Všeobecná zdravotní pojišťovna organizační jednotky – kolik jich má k dnešnímu dni celkem a o jaké se jedná – kolik celkem k dnešnímu dni prům. počítá zaměstnanců

VZP ČR zřizuje svoje organizační jednotky na základě zákona č. 551/1991 Sb., o Všeobecné zdravotní pojišťovně České republiky, kdy podle § 12 odst. 1 organizační strukturu Pojišťovny tvoří Ústředí, regionální pobočky a další klientská pracoviště. Celkem je klientských pracovišť 189, které najdete v odkazu  https://www.vzp.cz/kontakty/pobocky Dále VZP ČR odkazuje na informace zveřejněné na svých webových stránkách https://www.vzp.cz/o-nas/kdo-jsme/organizacni-struktura . Aktuální přepočtený počet zaměstnanců činí 3 537.

10. která advokátní kancelář zajišťuje soudní vymáhání vybraných pohledávek u Všeob. zdravotní pojišťovny, jaké údaje za jakým účelem subjekt zpracovává osobní údaje dlužníků podle kterého ustanovení zákona se řídí

VZP ČR zajišťuje vymáhání pohledávek za svými dlužníky vlastními silami, kdy je zastupována vlastními zaměstnanci a služeb advokátních kanceláří k vymáhání dluhů nevyužívá a na základě ustanovení § 5 zákona č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů a oprávnění ke zpracování při plnění právní povinnosti, která je jí jako správci uložena právním předpisem a pro splnění úkolu prováděného při výkonu veřejné moci, kterým je pověřen správce (respektive čl. 6 odst. + písm. c) a e) Nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů - obecné nařízení o ochraně osobních údajů), zpracovává základní údaje o dlužnících v rozsahu nutném pro naplnění konkrétního účelu zákona dle platných právních předpisů podle druhu pohledávky, a to v rozsahu jméno, příjmení, datum narození a adresa dlužníka. Konkrétně se jedná například o naplnění ustanovení § 53 nebo 55 zákona č. 48/1997 Sb. o veřejném zdravotním pojištění ve znění pozdějších právních předpisů. Nad rámec dotazu sdělujeme, že pokud se jedná o soudní výkon rozhodnutí nebo činnost soudního exekutora, tito postupují dle zákona č. 99/1963 Sb., občanský soudní řád ve znění pozdějších předpisů a dle zákona č. 120/2001Sb. o soudních exekutorech a exekuční činnosti (exekuční řád) ve znění pozdějších předpisů.